Informativa sui rimborsi

È possibile restituire i prodotti entro 14 giorni dall’acquisto.

Reso per errore o prodotto difettoso
Se il reso avviene per un prodotto danneggiato, sbagliato o per un errore di BatticuoreShop, riceverai il rimborso completo dei prodotti acquistati, comprese le eventuali spese di spedizione, e le spese di ritorno saranno a nostro carico.
Reso per altri motivi
Se desideri restituire un prodotto per qualsiasi altra motivazione, riceverai il rimborso del solo valore del prodotto. Le spese di spedizione di ritorno saranno a carico del cliente.

BatticuoreShop si riserva il diritto di non accettare resi frequenti che possano generare disagi operativi.

Il cambio di un prodotto è possibile ma le spese di spedizione per la restituzione e la nuova consegna sono a carico del cliente.

Per restituire un prodotto:

Invia una email a info@batticuoreshop.it indicando:
- Numero d’ordine
- Codice o descrizione del prodotto da restituire
- Motivo del reso
- Modalità di compensazione desiderata
Riceverai conferma via email entro 72 ore lavorative con le istruzioni per spedire la merce.
La spedizione di ritorno sarà gratuita solo in caso di errore o difetto a carico di BatticuoreShop.
Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione delle istruzioni.

Il rimborso sarà emesso appena il prodotto ritorna nei nostri magazzini e viene verificato.

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Verrà emesso nella stessa valuta dell’acquisto.
Eventuali differenze di cambio non saranno rimborsate.

I prodotti devono essere integri, senza segni di uso, e restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori e documentazione.
Se il prodotto non rispetta queste condizioni, il reso potrà essere rifiutato.
Per prodotti difettosi, potremo richiedere foto prima di autorizzare il reso.